Sinopsis

¿Por qué algunas estrategias brillantes fracasan mientras otras arrasan con cambios mínimos? La respuesta está en cómo deciden realmente las personas. Este libro te revela el poder oculto detrás de cada elección y cómo convertirlo en tu ventaja competitiva, sin manipular, usando principios éticos como la arquitectura de elección y los nudges.

A través de la ciencia del comportamiento, ejemplos reales y herramientas aplicables, descubrirás por qué no decidimos como robots lógicos, sino con emociones, atajos y bajo la influencia del contexto. Una guía práctica para líderes, diseñadores, innovadores y responsables de producto que quieren comprender de verdad a sus clientes, equipos y usuarios, y rediseñar procesos que impulsen la acción.

Opiniones de gente que ya lo ha leído